Nachgewiesene Qualität mit CMSA-Zertifizierung".

Wie kann man die Qualität und Erfahrung eines Auditors feststellen? Hierfür bietet DNV jetzt das CMSA-Personenzertifikat an. "Ein Auditor mit einer Ausbildung ist auf der Einstiegsebene kompetent, aber nicht unbedingt erfahren", sagt DNV.

DNV erweitert seine Dienstleistungen mit dem CMSA-Personenzertifikat. CMSA steht für "Certified Management System Auditor". Bianca Heij-nen, Managerin für Personenzertifizierung bei DNV, erklärt: "Wir haben vom Markt gehört, dass es einen Bedarf an einem unabhängigen Qualitätszertifikat für Auditoren gibt. Größere Organisationen, die über eigene Auditoren verfügen, haben vielleicht ihr eigenes Qualifizierungssystem dafür eingerichtet, aber Organisationen, die einen externen Auditor einstellen wollen, stehen vor der Frage: Wen soll ich einstellen und wie qualifiziert ist dieser Auditor? Mit der CMSA-Personenzertifizierung können Auditoren ihre Qualität nachweisen."

Das CMSA-Zertifikat richtet sich an Auditoren von First- und Second-Party-Audits. Das Zertifikat basiert auf der ISO-Norm 19011 zur Durchführung von Managementsystem-Audits. Die ISO-Norm unterscheidet in diesem Zusammenhang zwei Profile: Interner Audit-Teamleiter und Auditprogramm-Manager. Der Leiter des internen Auditteams führt die internen Audits durch und erstellt den Auditbericht mit den zu verbessernden Bereichen, während der Auditprogramm-Manager die zu auditierenden Bereiche festlegt. Er übergibt diese dann an den Leiter des internen Auditteams. Diese beiden Profile sind im CMSA abgebildet, aber es ist auch möglich, sich für das kombinierte Profil zu entscheiden.  

"Die Zertifizierung bietet große Vorteile für Parteien, die einen Auditor benötigen", sagt Heijnen. "Wer dieses Zertifikat besitzt, hat nachweislich Qualität und wurde von DNV unabhängig geprüft. Sie sehen also sofort, dass jemand qualifiziert ist und über die erforderliche Erfahrung verfügt. Ein Ausbildungszertifikat sagt Ihnen, dass jemand zunächst einmal kompetent ist, aber ist er oder sie auch kompetent? Ein Schulungskurs sagt nichts über die Erfahrung des Prüfers aus. Fachliche Kompetenz und Erfahrung prüfen wir jetzt mit dieser Zertifizierung." Die Zertifizierung bietet auch Vorteile für den Auditor selbst. Heijnen: "Auditor ist ein freier Beruf. Mit diesem Zertifikat haben die Auditoren ein Gütesiegel von unabhängiger Seite."

Wie läuft die Überprüfung ab? Der gesamte Prozess findet online statt. Heijnen: "Wir haben ein Online-Portal, in das die Auditoren verschiedene Nachweise hochladen müssen. Sie stellen beispielsweise folgende Dokumente zur Verfügung: ihre Bescheinigung über die Schulung zum leitenden Prüfer, ihren Lebenslauf, aus dem hervorgeht, dass sie über zwei Jahre Erfahrung verfügen, die Aufzeichnungen von fünf Prüfungen und einen anonymisierten Prüfungsbericht. Sobald all dies hochgeladen und genehmigt ist, folgt eine theoretische Prüfung und schließlich ein Gespräch mit einem erfahrenen Auditor. Anhand des anonymisierten Auditberichts geht der Assessor die Situationen mit den Auditoren durch, und die Erfahrung wird überprüft." Als erfahrener Auditor gibt der Assessor immer Entwicklungspunkte für zukünftige Audits an.

DNV bietet die CMSA-Personenzertifizierung seit März dieses Jahres an. "Mit der Zeit wollen wir ein Register einrichten, damit die Leute leicht zertifizierte Auditoren finden können. Wir planen, dort auch eine Chat-Funktion einzubauen, damit sich Auditoren untereinander austauschen können." Das Zertifikat ist drei Jahre lang gültig und kann dann mit PE-Punkten aktualisiert werden, die eine kontinuierliche berufliche Kompetenz gewährleisten. "Das zeigt den Auditoren, dass sie sich weiterentwickeln", sagt Heijnen. "Denn man lernt nie aus."